"@/components/CTA" থেকে CTA আমদানি করুন

পরিস্থিতিগত সাক্ষাত্কারের প্রতিক্রিয়া: উত্তর কাঠামোর সাথে সম্পূর্ণ গাইড (2025)

সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারী 6, 2025

কী টেকওয়ে - পরিস্থিতিগত প্রশ্নগুলি পরীক্ষা করে যে আপনি কীভাবে কাল্পনিক পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন - আপনার চিন্তাভাবনা এবং প্রতিক্রিয়াগুলি সংগঠিত করতে কাঠামোগত কাঠামো ব্যবহার করুন - আপনার উত্তরগুলি জানানোর জন্য প্রাসঙ্গিক অতীত অভিজ্ঞতাগুলি আঁকুন - আপনার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি দেখান, কেবল সমাধান নয় - কোম্পানির মূল্যবোধ এবং ভূমিকার প্রয়োজনীয়তার সাথে প্রান্তিককরণ প্রদর্শন করুন

🎯 প্রো টিপ: পরিস্থিতিগত সাক্ষাত্কারগুলি আপনার চিন্তাভাবনা প্রক্রিয়া এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিকে প্রকাশ করে। সাক্ষাত্কারকারী দেখতে চান যে আপনি সমস্যাগুলির মাধ্যমে কীভাবে চিন্তা করেন, কেবল একটি নিখুঁত উত্তর শুনতে নয়। আপনার বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা এবং যুক্তি দেখান।

সিচুয়েশনাল ইন্টারভিউ প্রশ্ন কি?

পরিস্থিতিগত সাক্ষাত্কারের প্রশ্নগুলি কাল্পনিক পরিস্থিতি উপস্থাপন করে এবং জিজ্ঞাসা করে যে আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করবেন। অতীতের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা আচরণগত প্রশ্নগুলির বিপরীতে, পরিস্থিতিগত প্রশ্নগুলি আপনার সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি, বিচার এবং ভবিষ্যতের পরিস্থিতিতে আপনার পায়ে চিন্তা করার ক্ষমতা মূল্যায়ন করে।

মূল বৈশিষ্ট্য: - কাল্পনিক পরিস্থিতি: "যদি কী" পরিস্থিতি উপস্থাপন করুন - ভবিষ্যত-কেন্দ্রিক: আপনি কীভাবে ভবিষ্যতের চ্যালেঞ্জগুলি পরিচালনা করবেন তা মূল্যায়ন করুন - সমস্যা সমাধান: বিশ্লেষণাত্মক এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা পরীক্ষা করুন - ভূমিকা-নির্দিষ্ট: প্রায়শই কাজের দায়িত্বের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত - মান প্রান্তিককরণ: আপনি কীভাবে কোম্পানির মানগুলি প্রয়োগ করবেন তা প্রকাশ করুন

সাধারণ প্রশ্নের নিদর্শন: - "আপনি কী করবেন যদি..." - "আপনি কীভাবে পরিচালনা করবেন..." - "কল্পনা করুন যে আপনি মুখোমুখি হয়েছেন..." - "আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে থাকতেন..." - "আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন..."

আচরণগত প্রশ্ন থেকে পার্থক্য: - আচরণগত: "আমাকে এমন একটি সময় সম্পর্কে বলুন যখন ..." (অতীত অভিজ্ঞতা) - পরিস্থিতি: "আপনি যদি ..." (কাল্পনিক ভবিষ্যৎ)

পরিস্থিতিগত প্রশ্নের জন্য ফ্রেমওয়ার্কের উত্তর দিন

এসওএআর পদ্ধতি (পরিস্থিতি, বাধা, ক্রিয়া, ফলাফল)

এস - পরিস্থিতি: - দৃশ্যটি বুঝুন এবং পুনরায় বর্ণনা করুন - যে কোনও অনুমান বা সীমাবদ্ধতা পরিষ্কার করুন মূল স্টেকহোল্ডারদের চিহ্নিত করা এবং প্রসঙ্গ চিহ্নিত করা - দেখান যে আপনি পরিস্থিতিটি পুরোপুরি বুঝতে পেরেছেন

O - বাধা: মূল চ্যালেঞ্জ বা সমস্যা চিহ্নিত করুন - সম্ভাব্য জটিলতাগুলি বিশ্লেষণ করুন - স্টেকহোল্ডারদের দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করুন - সীমাবদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা সনাক্ত করুন

এ - অ্যাকশন: - ধাপে ধাপে আপনার পদ্ধতির রূপরেখা তৈরি করুন - আপনার যুক্তি এবং অগ্রাধিকারগুলি ব্যাখ্যা করুন - একাধিক বিকল্প এবং ট্রেড-অফ বিবেচনা করুন - আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া দেখান

আর - ফলাফল: - প্রত্যাশিত ফলাফলগুলি বর্ণনা করুন - স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রভাবগুলি বিবেচনা করুন সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং প্রশমন চিহ্নিত করা - আপনি কীভাবে সাফল্য পরিমাপ করবেন তা দেখান

এসওএআর উদাহরণ: "পরিস্থিতি: আমি বুঝতে পারি যে আপনি এমন একটি পরিস্থিতি পরিচালনা করার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করছেন যেখানে কোনও দলের সদস্য ধারাবাহিকভাবে সময়সীমা মিস করে, প্রকল্প সরবরাহকে প্রভাবিত করে।

বাধা: মূল চ্যালেঞ্জটি হ'ল দলের উত্পাদনশীলতা, স্বতন্ত্র সমর্থন এবং প্রকল্পের সময়সীমার ভারসাম্য বজায় রাখা। দলের মনোবল বজায় রাখার সময় এবং প্রতিশ্রুতিগুলি পূরণ করার সময় আমার মূল কারণগুলি বুঝতে হবে।

অ্যাকশন: আমি প্রথমে পরিস্থিতি বোঝার জন্য একটি ব্যক্তিগত কথোপকথন করব - কাজের চাপ, চ্যালেঞ্জ বা ব্যক্তিগত সমস্যা। আমি যা শিখেছি তার উপর ভিত্তি করে, আমি হয় সমর্থন এবং সংস্থান সরবরাহ করব, কাজের চাপ সামঞ্জস্য করব, বা যদি এটি কোনও পারফরম্যান্স সমস্যা হয় তবে স্পষ্ট প্রত্যাশা এবং সময়সীমা সহ একটি পারফরম্যান্স উন্নতি পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করব।

ফলাফল: প্রত্যাশিত ফলাফল উন্নত পারফরম্যান্স এবং প্রকল্প সরবরাহ হবে। আমি অগ্রগতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করব এবং নিশ্চিত করব যে দলের সদস্য সমর্থিত বোধ করে। যদি উন্নতি না ঘটে তবে আমি ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা বজায় রেখে কোম্পানির পদ্ধতি অনুসরণ করব।

পিএআর পদ্ধতি (সমস্যা, কর্ম, ফলাফল)

পি - সমস্যা: - সমস্যাটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন - অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করুন - স্টেকহোল্ডারদের প্রভাবগুলি বিবেচনা করুন - উদ্বেগকে অগ্রাধিকার দিন

এ - অ্যাকশন: - আপনি যে নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করবেন তা বর্ণনা করুন - আপনার যুক্তি ব্যাখ্যা করুন - বিকল্পগুলি বিবেচনা করুন - মূল্যবোধের সাথে প্রান্তিককরণ প্রদর্শন করুন

আর - ফলাফল: - সম্ভাব্য ফলাফলের পূর্বাভাস দিন - সাফল্যের মেট্রিক্স বিবেচনা করুন - সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জগুলি চিহ্নিত করা - শেখার এবং অভিযোজন দেখান

পিএআর উদাহরণ: "সমস্যা: দৃশ্যটি পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে ক্লায়েন্টের অভিযোগের সাথে জড়িত যা আমাদের সম্পর্ক এবং খ্যাতির ক্ষতি করতে পারে।

পদক্ষেপ: আমি অবিলম্বে অভিযোগটি স্বীকার করব এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করব। আমি সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করব, জড়িত দলের সদস্যদের সাথে কথা বলব এবং ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট উদ্বেগগুলি বুঝতে পারব। তারপরে আমি তাদের প্রয়োজনগুলি সম্বোধন করার জন্য একটি সমাধান তৈরি করব, কী ঘটেছে এবং আমরা কী করছি সে সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করব এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করব।

ফলাফল: প্রত্যাশিত ফলাফলটি তাত্ক্ষণিক সমস্যাটি সমাধান করা, ক্লায়েন্টের আস্থা পুনরুদ্ধার করা এবং পুনরাবৃত্তি রোধ করার জন্য আমাদের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করবে। আমি সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য অনুসরণ করব এবং এটি দলের জন্য শেখার সুযোগ হিসাবে ব্যবহার করব।

সাধারণ পরিস্থিতিগত সাক্ষাত্কারের পরিস্থিতি

দ্বন্দ্ব নিষ্পত্তির পরিস্থিতি

দৃশ্য 1: দলের সদস্যদের মধ্যে মতবিরোধ

প্রশ্ন: "যদি দলের দুজন সদস্যের একটি বড় মতবিরোধ হয় যা দলের উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে তবে আপনি কী করবেন?"

শক্তিশালী উত্তর: "আরও প্রভাব রোধ করতে আমি সক্রিয়ভাবে এটি মোকাবেলা করব। প্রথমত, আমি প্রতিটি দলের সদস্যের সাথে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং মতবিরোধের মূল কারণ বোঝার জন্য পৃথকভাবে কথা বলব। আমি পক্ষ না নিয়ে সক্রিয়ভাবে শুনতাম এবং সাধারণ ভিত্তি চিহ্নিত করতাম।

তারপরে আমি তাদের মধ্যে একটি বৈঠকের সুবিধা দিতাম, সম্মানজনক আলোচনার জন্য ভিত্তি নিয়ম নির্ধারণ করতাম। আমি তাদের ব্যক্তিগত আক্রমণের পরিবর্তে ইস্যুতে মনোনিবেশ করতে সহায়তা করব এবং এমন একটি সমাধান খুঁজে বের করার দিকে তাদের গাইড করব যা উভয়ের জন্য কাজ করে এবং দলের লক্ষ্যগুলি পূরণ করে।

যদি তারা চুক্তিতে পৌঁছাতে না পারে, তবে আমি আমার যুক্তি ব্যাখ্যা করে প্রকল্প এবং দলের জন্য সবচেয়ে ভাল কী তার উপর ভিত্তি করে একটি সিদ্ধান্ত নেব। ভবিষ্যতের দ্বন্দ্ব রোধ করার জন্য আমি পরিষ্কার যোগাযোগ প্রোটোকলও স্থাপন করব।

লক্ষ্যটি হবে দ্বন্দ্ব সমাধান, দলগত সম্প্রীতি পুনরুদ্ধার করা এবং উত্পাদনশীলতা নিশ্চিত করা। সমাধানটি কাজ করছে এবং উভয় দলের সদস্যই শোনা এবং সম্মানিত বোধ করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আমি অনুসরণ করব।

মূল উপাদানগুলি: - সক্রিয় হস্তক্ষেপ - স্বতন্ত্র এবং গোষ্ঠীগত পদ্ধতির - দোষারোপ নয়, সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করুন - প্রয়োজনে পরিষ্কার সিদ্ধান্ত গ্রহণ ফলো-আপ এবং পর্যবেক্ষণ

দৃশ্য 2: ক্লায়েন্ট দ্বন্দ্ব

প্রশ্ন: "আপনি কীভাবে এমন পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন যেখানে কোনও ক্লায়েন্ট অত্যন্ত বিরক্ত এবং ছেড়ে যাওয়ার হুমকি দিচ্ছেন?"

শক্তিশালী উত্তর: তিনি বলেন, 'আমি তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া ও উত্তেজনা প্রশমনকে অগ্রাধিকার দেব। প্রথমত, আমি তাদের হতাশা স্বীকার করব এবং তাদের অভিজ্ঞতার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেব। আমি প্রতিরক্ষামূলক না হয়ে তাদের নির্দিষ্ট উদ্বেগগুলি বোঝার জন্য মনোযোগ সহকারে শুনতাম।

তারপরে আমি বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করব, দ্রুত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করব। আমি যা শিখেছি তার উপর ভিত্তি করে, আমি এমন একটি সমাধান তৈরি করব যা তাদের উদ্বেগগুলি সমাধান করে এবং তাদের আত্মবিশ্বাস পুনরুদ্ধার করার বাইরে যায়। এর মধ্যে তাত্ক্ষণিক সংশোধন, উপযুক্ত হলে ক্ষতিপূরণ এবং পুনরাবৃত্তি রোধ করার পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমি কী ঘটেছিল, আমরা কী করছি এবং সময়রেখা সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করতাম। তারা রেজোলিউশনে সন্তুষ্ট কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমি নিয়মিত চেক-ইন করার প্রস্তাব দেব।

আমার লক্ষ্য কেবল ক্লায়েন্টকে ধরে রাখা নয় বরং এটিকে সম্পর্ক জোরদার করার সুযোগে পরিণত করা। আমি আমাদের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে এবং অনুরূপ সমস্যাগুলি রোধ করতে এটি একটি শেখার অভিজ্ঞতা হিসাবে ব্যবহার করব।

মূল উপাদানগুলি: - তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং সহানুভূতি - পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত - সমাধান-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি - স্বচ্ছ যোগাযোগ - সম্পর্ক গঠন

সময় ব্যবস্থাপনা এবং অগ্রাধিকারের পরিস্থিতি

দৃশ্য 3: প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকার

প্রশ্ন: "আপনি কী করবেন যদি আপনার একই সময়ে তিনটি জরুরি কাজ থাকে, সবগুলি বিভিন্ন পরিচালকদের কাছ থেকে?"

শক্তিশালী উত্তর: "আমি প্রথমে প্রতিটি কাজের জরুরিতা, গুরুত্ব এবং প্রভাব মূল্যায়ন করব। আমি সময়সীমা, স্টেকহোল্ডারদের চাহিদা এবং ব্যবসায়ের অগ্রাধিকার বিবেচনা করব। তারপরে আমি তাদের আসল অগ্রাধিকারগুলি বোঝার জন্য এবং কোনও সময়সীমা সামঞ্জস্য করা যায় কিনা তা দেখার জন্য তিন পরিচালকের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করব।

আমি পরিস্থিতি সম্পর্কে স্বচ্ছ হব এবং একটি বাস্তবসম্মত সময়রেখা প্রস্তাব করব যা তিনটি কাজকে সম্বোধন করে। কোনও কাজ অর্পণ করা যায় কিনা বা আমার অতিরিক্ত সংস্থানের প্রয়োজন হয় কিনা তাও আমি সনাক্ত করব। যদি সমন্বয় সম্ভব না হয়, তবে আমি ব্যবসায়ের প্রভাবের উপর ভিত্তি করে অগ্রাধিকার দেব এবং কখন কী বিতরণ করা হবে সে সম্পর্কে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করব।

আমি আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার উপায়গুলিও সন্ধান করব, সম্ভবত কাজগুলি পর্যায়ক্রমে বিভক্ত করা বা তাদের মধ্যে সমন্বয় সন্ধান করা। পুরো সময়ে, আমি সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করব।

লক্ষ্যটি হবে সমস্ত কাজের উপর মানসম্পন্ন কাজ সরবরাহ করার সময় বাস্তবিকভাবে প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করা। আমি এটিকে কাজের চাপ ব্যবস্থাপনা নিয়ে আলোচনা এবং ভবিষ্যতের দ্বন্দ্ব রোধ করার সুযোগ হিসাবেও ব্যবহার করব।

মূল উপাদানগুলি: মূল্যায়ন এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণ - সক্রিয় যোগাযোগ - বাস্তববাদী প্রত্যাশা সেটিং - সম্পদ সনাক্তকরণ - প্রক্রিয়া উন্নতি

দৃশ্য 4: অপ্রত্যাশিত সময়সীমা

প্রশ্ন: "খুব কঠোর সময়সীমার সাথে একটি জরুরি প্রকল্প দেওয়া আপনি কীভাবে পরিচালনা করবেন?"

শক্তিশালী উত্তর: "আমি প্রথমে পরিধি এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সাবধানতার সাথে মূল্যায়ন করব যা সত্যই কী প্রয়োজন তা বোঝার জন্য। আমি সমালোচনামূলক পথ এবং অপরিহার্য ডেলিভারেবলগুলি সনাক্ত করব বনাম চমৎকার। তারপরে আমি অগ্রাধিকারগুলি নিশ্চিত করার জন্য স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করব এবং সময়সীমাটি সত্যই স্থির করা হয়েছে কিনা বা সামঞ্জস্য করা যায় কিনা তা দেখব।

আমি কাজটিকে পরিচালনাযোগ্য কাজগুলিতে বিভক্ত করে এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি বা বাধাগুলি সনাক্ত করে একটি বাস্তবসম্মত পরিকল্পনা তৈরি করব। আমার অতিরিক্ত সংস্থান, সমর্থন প্রয়োজন কিনা বা মানের সাথে আপস না করে কিছু কাজ সহজ করা যায় কিনা তাও আমি মূল্যায়ন করব।

আমি অগ্রগতি এবং যে কোনও চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে নিয়মিত যোগাযোগ করতাম, যা অর্জনযোগ্য সে সম্পর্কে স্বচ্ছ হই। আমি কী অনুসরণ করা দরকার সে সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়ার সময় উচ্চ মানের সাথে সবচেয়ে সমালোচনামূলক উপাদানগুলি সরবরাহের দিকে মনোনিবেশ করব।

যদি সময়সীমাটি সত্যই সরানো না যায় এবং পরিধি হ্রাস করা না যায় তবে আমি দক্ষতার সাথে কাজ করব এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে সহায়তা চাইব। লক্ষ্যটি মানের মান বজায় রাখার সময় সীমাবদ্ধতার মধ্যে মূল্য সরবরাহ করবে।

মূল উপাদানগুলি: - পরিধি মূল্যায়ন - স্টেকহোল্ডারদের যোগাযোগ - বাস্তবসম্মত পরিকল্পনা - ঝুঁকি সনাক্তকরণ - গুণমান রক্ষণাবেক্ষণ

নেতৃত্ব ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিস্থিতি

দৃশ্য 5: দলের আন্ডারপারফরম্যান্স

প্রশ্ন: "আপনার দল যদি ধারাবাহিকভাবে লক্ষ্যগুলি মিস করে এবং আন্ডারপারফরম্যান্স করে তবে আপনি কী করবেন?"

শক্তিশালী উত্তর: "আমি প্রথমে এটি একটি অনুপ্রেরণার সমস্যা বলে ধরে নেওয়ার পরিবর্তে মূল কারণগুলি তদন্ত করব। আমি পারফরম্যান্স ডেটা বিশ্লেষণ করব, প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা করব এবং চ্যালেঞ্জগুলি বোঝার জন্য দলের সদস্যদের সাথে পৃথকভাবে কথা বলব। আমি নিদর্শনগুলি সন্ধান করব - এটি কি দক্ষতার ব্যবধান, সম্পদের সীমাবদ্ধতা, অস্পষ্ট প্রত্যাশা বা প্রক্রিয়া সমস্যা?

আমি যা শিখেছি তার উপর ভিত্তি করে, আমি একটি লক্ষ্যযুক্ত উন্নতি পরিকল্পনা তৈরি করব। এর মধ্যে প্রশিক্ষণ, প্রক্রিয়া উন্নতি, পরিষ্কার লক্ষ্য-নির্ধারণ বা সংস্থান বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমি নিশ্চিত করব যে দলের সদস্যরা প্রত্যাশা বুঝতে পারে এবং তাদের প্রয়োজনীয় সমর্থন রয়েছে।

আমি পরিষ্কার মাইলফলক এবং নিয়মিত চেক-ইন সহ পরিকল্পনাটি বাস্তবায়ন করব। আমি উন্নতির জন্য কোচিং, প্রতিক্রিয়া এবং স্বীকৃতি সরবরাহ করব। আমি যে কোনও স্বতন্ত্র পারফরম্যান্স সমস্যাগুলি সরাসরি এবং সমর্থনযোগ্যভাবে সম্বোধন করব।

আমি অগ্রগতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করব এবং প্রয়োজন অনুসারে পদ্ধতিটি সামঞ্জস্য করব। লক্ষ্যটি কেবল স্বল্পমেয়াদী সমাধান নয়, টেকসই উন্নতি হবে। দলের আত্মবিশ্বাস এবং অনুপ্রেরণা পুনর্গঠনের জন্য আমি জয়গুলিও উদযাপন করব।

মূল উপাদানগুলি: - মূল কারণ বিশ্লেষণ - লক্ষ্যযুক্ত সমাধান - সহায়তা ও উন্নয়ন - স্পষ্ট প্রত্যাশা - পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বয়

দৃশ্য 6: নৈতিক দ্বিধা

প্রশ্ন: "আপনি যদি আবিষ্কার করেন যে কোনও সহকর্মী অনৈতিক আচরণে লিপ্ত ছিলেন তবে আপনি কী করবেন?

শক্তিশালী উত্তর: তিনি বলেন, 'আমার কাছে সঠিক তথ্য আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমি প্রথমে সাবধানতার সঙ্গে তথ্য সংগ্রহ করব। আমি যা পর্যবেক্ষণ করেছি তা অনুমান না করেই নিরপেক্ষভাবে নথিভুক্ত করব। তারপরে আমি আচরণের তীব্